Tham khảo

Quy định sử dụng dịch vụ 5g70

Khi mở tài khoản và sử dụng dịch vụ tại 5g70, bạn đồng ý với toàn bộ các điều khoản được nêu trên trang này.

Áp dụng từ khi đăng kýThanh toán nội địa: MoMo, ZaloPay, Viettel MoneyTruy cập theo quy định pháp luậtCập nhật khi có thay đổi chính sách
5g70 Quy định sử dụng dịch vụ 5g70
BẢO MẬT VÀ DỮ LIỆU

Cách chúng tôi bảo vệ tài khoản của bạn

Bảo mật tài khoản là ưu tiên trong từng bước vận hành của 5g70. Dữ liệu cá nhân và lịch sử giao dịch qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money được mã hóa và lưu trữ theo tiêu chuẩn SSL. Bạn có quyền yêu cầu xem, chỉnh sửa hoặc xóa thông tin cá nhân bằng cách liên hệ trực tiếp với bộ phận hỗ trợ.

Mã hóa dữ liệu

Mọi thông tin tài khoản và giao dịch đều được bảo vệ bằng SSL. Dữ liệu không được chia sẻ với bên thứ ba ngoài phạm vi xử lý thanh toán nội địa.

Cookie và theo dõi

Chúng tôi dùng cookie để duy trì phiên đăng nhập và cải thiện trải nghiệm trên điện thoại. Bạn có thể tắt cookie trong cài đặt trình duyệt, nhưng một số tính năng có thể bị ảnh hưởng.

Quyền truy cập dữ liệu

Bạn có quyền yêu cầu bản sao dữ liệu cá nhân hoặc đề nghị xóa tài khoản. Gửi yêu cầu qua email hỗ trợ và chúng tôi xử lý trong vòng các ngày làm việc.

Lưu trữ và xóa

Lịch sử giao dịch được lưu theo quy định pháp luật hiện hành. Sau khi tài khoản đóng, dữ liệu được giữ trong thời hạn bắt buộc rồi xóa theo quy trình nội bộ.

LIÊN HỆ HỖ TRỢ

Kênh hỗ trợ về điều khoản

Nếu bạn có thắc mắc về điều khoản, quyền tài khoản hoặc cần yêu cầu thay đổi thông tin cá nhân, đội ngũ hỗ trợ tiếng Việt của chúng tôi sẵn sàng giải đáp qua các kênh dưới đây. Phản hồi về vấn đề tài khoản và giao dịch được ưu tiên xử lý trong ngày làm việc.

Live Chat Nhắn tin trực tiếp qua cửa sổ chat trên trang — kênh nhanh nhất để hỏi về điều khoản tài khoản hoặc giao dịch MoMo, ZaloPay, Viettel Money.
Email hỗ trợ Gửi yêu cầu bằng văn bản qua email để được phản hồi chi tiết về quyền tài khoản, xác minh ví điện tử hoặc khiếu nại liên quan đến điều khoản.
Hỗ trợ tài khoản Dành riêng cho các yêu cầu xác minh danh tính, cập nhật thông tin cá nhân và xử lý tranh chấp giao dịch theo đúng quy trình điều khoản.

Những điều bạn hay hỏi về quy định

Dưới đây là các câu hỏi thực tế mà người dùng thường đặt ra khi đọc điều khoản của 5g70. Nếu chưa tìm được câu trả lời, hãy liên hệ hỗ trợ tiếng Việt qua live chat.

Có. Mọi giao dịch nạp và rút qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money đều nằm trong phạm vi điều khoản này. Lịch sử giao dịch được ghi nhận và có thể dùng để xử lý tranh chấp nếu phát sinh.

Được. Gửi yêu cầu qua email hỗ trợ hoặc live chat, chúng tôi sẽ cung cấp bản sao dữ liệu tài khoản của bạn theo đúng quy trình và trong thời hạn quy định.

Phiên bản mới nhất luôn được cập nhật tại trang này. Chúng tôi khuyến khích bạn kiểm tra định kỳ. Việc tiếp tục sử dụng dịch vụ sau khi điều khoản thay đổi được hiểu là bạn đã chấp nhận.

Quyền truy cập phụ thuộc vào pháp luật địa phương và chỉ áp dụng tại các khu vực được phép. Bạn có trách nhiệm xác nhận tính hợp pháp tại nơi mình đang sinh sống trước khi sử dụng.

Liên hệ bộ phận hỗ trợ qua live chat hoặc email để yêu cầu đóng tài khoản. Dữ liệu sẽ được lưu trong thời hạn pháp lý bắt buộc, sau đó xóa theo quy trình nội bộ.

Liên hệ hỗ trợ tài khoản và cung cấp mã giao dịch từ ví MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money. Đội ngũ sẽ đối chiếu lịch sử hệ thống và phản hồi trong ngày làm việc.
Tham khảo

Điều khoản

Dịch vụ phụ thuộc vào khu vực đủ điều kiện và luật địa phương. Người dùng tự kiểm tra quy định tại nơi cư trú.

Quyền truy cập chỉ có thể khả dụng ở nơi luật địa phương cho phép.