Tham khảo

Quy định sử dụng dịch vụ 5g70

Trang này trình bày các điều khoản pháp lý điều chỉnh việc bạn sử dụng dịch vụ của chúng tôi, bao gồm quyền tài khoản, chính sách thanh toán qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money và phạm vi áp dụng theo luật địa phương.

Điều khoản tài khoảnChính sách thanh toán nội địaQuyền của bạnPhạm vi áp dụng
5g70 Quy định sử dụng dịch vụ 5g70
BẢO MẬT TÀI KHOẢN

Cách chúng tôi bảo vệ dữ liệu của bạn

Thông tin tài khoản và lịch sử giao dịch qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money được lưu trữ có mã hóa. Chúng tôi không chia sẻ dữ liệu cá nhân với bên thứ ba ngoài phạm vi cần thiết để xử lý thanh toán và tuân thủ yêu cầu pháp lý. Bạn có quyền yêu cầu xem hoặc xóa dữ liệu bất kỳ lúc nào qua kênh hỗ trợ.

Mã hóa dữ liệu Toàn bộ thông tin tài khoản và giao dịch được bảo vệ bằng SSL. Dữ liệu ví điện tử không được lưu trữ trực tiếp trên hệ thống của chúng tôi sau khi giao dịch hoàn tất.
Cookie và theo dõi Chúng tôi dùng cookie để duy trì phiên đăng nhập và cải thiện trải nghiệm trên điện thoại. Bạn có thể tắt cookie không cần thiết trong cài đặt trình duyệt bất kỳ lúc nào.
Lưu trữ dữ liệu Dữ liệu tài khoản được giữ trong thời gian tài khoản còn hoạt động và theo yêu cầu pháp lý sau khi đóng. Yêu cầu xóa dữ liệu sẽ được xử lý sau khi xác minh danh tính qua ví tài khoản đã đăng ký.
Quyền của bạn Bạn có quyền truy cập, chỉnh sửa và yêu cầu xóa dữ liệu cá nhân. Gửi yêu cầu qua email hoặc biểu mẫu trong tài khoản — chúng tôi xác nhận trong vòng 2 ngày làm việc.
LIÊN HỆ PHÁP LÝ

Kênh hỗ trợ cho vấn đề pháp lý

Nếu bạn có câu hỏi về điều khoản sử dụng, quyền tài khoản hoặc muốn yêu cầu xem xét dữ liệu cá nhân, đội ngũ hỗ trợ tiếng Việt của chúng tôi sẵn sàng tiếp nhận. Gửi yêu cầu qua một trong các kênh dưới đây và chúng tôi sẽ phản hồi trong thời gian làm việc.

Đội hỗ trợ online

Trò chuyện trực tiếp

Mở hộp chat trên trang để gặp nhân viên hỗ trợ tiếng Việt. Phù hợp cho câu hỏi nhanh về tài khoản và điều khoản sử dụng trong giờ làm việc.

Email hỗ trợ

Gửi yêu cầu chi tiết về quyền dữ liệu, khiếu nại pháp lý hoặc đề nghị xóa tài khoản qua email. Chúng tôi phản hồi trong vòng 2 ngày làm việc.

Biểu mẫu yêu cầu

Dùng biểu mẫu trong phần tài khoản để gửi yêu cầu xem, chỉnh sửa hoặc xóa dữ liệu cá nhân theo đúng quy trình xác minh ví tài khoản.

Những câu hỏi thường gặp về điều khoản

Dưới đây là các câu hỏi phổ biến về quyền tài khoản, dữ liệu cá nhân và phạm vi pháp lý của dịch vụ 5g70.

Tính hợp pháp phụ thuộc vào luật địa phương tại nơi bạn cư trú. Chúng tôi chỉ cung cấp dịch vụ tại các khu vực được phép theo quy định pháp luật hiện hành.

Có. Gửi yêu cầu qua biểu mẫu trong tài khoản hoặc email hỗ trợ. Sau khi xác minh danh tính qua ví tài khoản đã đăng ký, chúng tôi cung cấp bản sao dữ liệu trong vòng 5 ngày làm việc.

Dữ liệu được lưu giữ theo thời hạn pháp lý bắt buộc, sau đó xóa khỏi hệ thống. Bạn có thể yêu cầu xóa sớm hơn nếu không có ràng buộc pháp lý nào đang áp dụng.

Mọi giao dịch được mã hóa SSL. Thông tin ví điện tử không lưu trên hệ thống sau khi giao dịch hoàn tất. Tranh chấp giao dịch cần gửi trong vòng 30 ngày qua kênh hỗ trợ.

Chúng tôi chỉ chia sẻ dữ liệu khi cần thiết để xử lý thanh toán nội địa hoặc theo yêu cầu của cơ quan pháp luật. Không có hoạt động bán dữ liệu cho mục đích quảng cáo.

Điều khoản được cập nhật khi có thay đổi chính sách hoặc quy định pháp lý. Thông báo sẽ gửi đến tài khoản đã đăng ký trước khi thay đổi có hiệu lực.
Tham khảo

Pháp lý

Dịch vụ phụ thuộc vào khu vực đủ điều kiện và luật địa phương. Người dùng tự kiểm tra quy định tại nơi cư trú.

Quyền truy cập chỉ có thể khả dụng ở nơi luật địa phương cho phép.